Política de Privacidade

Alvo Revalida Ltda · CNPJ 63.476.433/0001-38 · Atualizado em 28/10/2026

Esta política explica como o Alvo Revalida trata dados pessoais na plataforma de estudos (site e aplicativo Alvo Revalida para Android), no WhatsApp e no Instagram (@alvorevalidaedu), inclusive no atendimento automático feito pela assistente virtual Ana, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados tratamos

• Cadastro na plataforma: nome, e-mail, telefone e dados de pagamento processados pelo intermediador de pagamentos.
• Aplicativo Alvo Revalida (Android): o app usa a mesma conta da plataforma (login com CPF ou e-mail e senha). Ele não acessa contatos, localização, fotos ou arquivos do aparelho; o microfone só é usado quando você ativa o treino por voz da 2ª fase, e o áudio serve apenas para transcrever sua fala na estação. Os dados trafegam criptografados (HTTPS).
• Uso da plataforma: questões respondidas, desempenho, tempo de estudo e registros de acesso.
• Atendimento no WhatsApp e no Direct do Instagram: nome de perfil, identificador da conta, o conteúdo das mensagens que você nos envia (texto, áudio ou imagem) e a data e hora da conversa.
• Interações públicas no Instagram: métricas agregadas de alcance e engajamento das nossas publicações.

2. Para que usamos

• Responder às suas mensagens, inclusive a “Questão do dia”, tirar dúvidas sobre a plataforma e os planos.
• Prestar o serviço contratado, liberar acesso e oferecer suporte.
• Melhorar nossos conteúdos e medir o desempenho das publicações e anúncios.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Atendimento automático (Ana)

Parte das respostas é gerada por uma assistente virtual com inteligência artificial, a partir da base de informações do Alvo Revalida. As mensagens são processadas por provedores de tecnologia contratados apenas para gerar a resposta. Você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação (hospedagem, pagamentos, envio de mensagens, inteligência artificial e a Meta, responsável pelo Instagram e pelo WhatsApp), sempre para as finalidades acima.

5. Por quanto tempo guardamos

Conversas de atendimento são guardadas por até 12 meses. Dados de cadastro e de pagamento são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido por lei.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelos contatos abaixo. Respondemos em até 15 dias.

7. Como excluir sua conta e seus dados

Você pode pedir a exclusão da sua conta do Alvo Revalida (site e aplicativo) e de todos os dados associados a ela:

1. Envie um e-mail para alvorevalidaa@gmail.com com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail cadastrado, ou peça pelo WhatsApp de atendimento (69) 99366-2309 ou pelo Direct do Instagram @alvorevalidaedu.
2. Informe seu nome e o e-mail ou CPF do cadastro.
3. Confirmamos o pedido e excluímos a conta em até 15 dias.

O que é apagado: cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF), histórico de questões, desempenho, treinos da 2ª fase, gravações e conversas de atendimento. O que é mantido: somente os registros de pagamento e notas fiscais exigidos por lei (até 5 anos), sem uso para outra finalidade.

Se quiser apagar apenas alguns dados (por exemplo, as conversas com a Ana), diga isso no pedido e mantemos o restante da conta.

Contato

E-mail: alvorevalidaa@gmail.com
Site: alvorevalidaedu.com.br